布萊恩使用的助聽器是模型Oticon OPN2,這是一種小型耳罩式模型,它使用藍牙技術與iPhone 5配對。配合特殊應用的助聽器APP,布萊恩可以聽音樂或其他音頻。他也可以使用Zello,這是我們不知道的。將助聽器與手機配對後,可以安裝Zello,然後只需選擇助聽器作為Zello應用程序中使用的遠程設備。通過將Zello與助聽器一起使用,布萊恩可以遠程地與他人交談和傾聽,同時也可以聆聽他周圍的環境 - 這對於他去年4月舉行的SouthSounds音樂節上的志工活動至關重要。
哥哥大衛多年來一直參與音樂節。今年,布萊恩和他父親一起自願幫助後台。裝載團隊的其他志工已經在使用Zello進行通信。他們可以在一隻耳朵中使用耳機給Zello,並用另一隻耳朵聽到周圍的聲音。這對布萊恩來說不適用,因為他需要助聽器才能聽到周圍的聲音。
機組人員建議布萊恩嘗試Zello,看看它是否與他的助聽器兼容。幸運的是,奧迪康助聽器和Zello完美地合作。布萊恩可以在聽到周圍發生的事情的同時,與同伴交談並傾聽。這對布萊恩的父親留下了深刻的印象,他開始讓同事們在工作中使用Zello。